Системная работа с рейтингом, отзывами и репутацией карточки. Оплата привязана к росту рейтинга — платите за достигнутый результат, а не за процесс.
Продвижение компании на Яндекс Картах начинается с простого наблюдения: при прочих равных клиент выбирает карточку с более высоким рейтингом. Продвижение карточки компании в нашем случае — это целенаправленная работа с рейтингом и отзывами, от которых зависит, позвонят вам или пролистают дальше.
Рейтинг на Картах — первое, что видит потенциальный клиент, и часто последнее, на что он смотрит перед звонком. Карточку с 3.8 балла не вытянут ни качественные фотографии, ни подробное описание: при выборе из нескольких компаний рядом люди ориентируются прежде всего на рейтинг и содержание отзывов.
Стоимость продвижения на Яндекс Картах у большинства агентств — абонентская плата от 29 до 69 тысяч в месяц. EpicCenter работает иначе: оплата привязана к результату. Рейтинг вырос до согласованного уровня — оплачиваете. Не вырос — нет. Без предоплаты, без абонемента. За 14 лет на рынке мы провели более 190 таких проектов.
Предмет нашей ответственности — рейтинг карточки. Оформление, отзывы, наполнение — всё работает на его рост.
Оплата привязана к рейтингу карточки. Всё, что перечислено ниже, мы делаем в рамках проекта.
Анализируем текущий рейтинг, согласовываем целевой и ведём карточку к нему.
Выстраиваем систему получения отзывов от реальных клиентов — через SMS, QR-коды, точки контакта.
Удаляем отзывы, нарушающие правила площадки. Под каждый отзыв готовим отдельное обоснование.
Рубрики, описание, услуги, фотографии — заполняем всё, что влияет на видимость карточки в локальной выдаче.
Отслеживаем новые отзывы, изменения рейтинга и активность конкурентов в вашем районе.
Регулярные отчёты по динамике рейтинга и отзывов.
Карточка в Картах влияет не только на видимость, но и на решение клиента позвонить, построить маршрут или выбрать конкурента.
Яндекс Карты ранжируют карточки по релевантности, расстоянию и репутации. При одинаковом расположении выше оказывается компания с более высоким рейтингом и большим числом отзывов — и именно она получает основной поток обращений.
Карточка с высоким рейтингом и свежими отзывами конвертирует просмотры в действия: звонки, построение маршрутов, переходы на сайт. Полбалла разницы в рейтинге — и количество обращений отличается в разы.
В Картах конкуренция локальная — вы боретесь не со всем городом, а с пятью-семью компаниями в районе. Рейтинг и количество отзывов здесь работают как главное конкурентное преимущество, причём управляемое.
Отзывы на Картах формируют впечатление о компании раньше, чем сайт и даже первый звонок. По данным исследований, 50% пользователей не рассматривают компании с рейтингом ниже 4 — они просто пролистывают карточку, даже не открывая её.
Без внимания негативные отзывы копятся, рейтинг ползёт вниз, а владелец бизнеса узнаёт об этом последним — когда звонков уже стало заметно меньше. Регулярная работа с отзывами и рейтингом превращает карточку в управляемый канал привлечения клиентов.
Работаем с онлайн-репутацией с 2012 года. Ниже — показатели по направлению Яндекс Карт.
Особенно полезно компаниям, для которых выбор клиента связан с адресом, близостью и доверием к конкретной точке.
Салоны красоты, ремонтные мастерские, магазины у дома — все, к кому приходят «по соседству». Для таких компаний Карты нередко дают больше обращений, чем собственный сайт.
Здесь рейтинг решает буквально всё. Перед визитом к врачу человек читает отзывы внимательнее, чем перед покупкой машины. Полбалла разницы — и пациент уходит в соседнюю клинику.
«Где поесть рядом» — один из самых частых запросов в Картах. Заведение с рейтингом ниже 4.2 в этой нише почти невидимо: слишком много альтернатив вокруг.
Карточка на Картах работает как витрина: покупатель видит рейтинг, отзывы и фотографии ещё до того, как дойдёт до двери. Высокий рейтинг и активные отзывы решают, зайдут к вам или к конкуренту через дорогу.
Авторемонт — сфера, где доверие определяет выбор. Высокий рейтинг снимает тревогу и приводит новых клиентов.
Системная работа со всеми карточками выравнивает репутацию сети и не позволяет слабым точкам тянуть бренд вниз.
Оплата за результат, прозрачные цифры и конфиденциальность — то, на чём держится работа с репутацией карточки.
Девять лет подряд держимся в верхней части отраслевых рейтингов — и двигаемся вверх: от ТОП-10 в 2017 до ТОП-3 сегодня.
Четыре принципа, которые мы фиксируем письменно — чтобы вы понимали, за что платите и что получаете.
Вы оплачиваете работу после достижения согласованного результата.
Используем этичные и законные методы взаимодействия с площадками.
Сохраняем приватность данных клиента и деталей обращения.
Цель по рейтингу, стоимость и условия оплаты заранее закрепляем в договоре.
Бумажные благодарственные письма — редкий жанр, поэтому ими дорожим. По соглашению о конфиденциальности имена части клиентов не раскрываем.
«Благодарим компанию EpicCenter за оказание услуг в области управления репутацией. Проблема была решена менее чем за один с момента обращения к специалисту.»
Смотреть фото отзыва«Выражаем благодарность за сотрудничество, оперативное и качественное предоставление услуг по поддержанию репутации нашей компании в сети Интернет»
Смотреть фото отзыва«Выражаем благодарность репутационному агентству EpicCenter за профессионализм и качество оказываемых услуг.»
Смотреть фото отзываМы — команда профессионалов, занимающаяся комплексным управлением репутацией в интернете. Работаем с бизнесами от малого до среднего масштаба и помогаем устранять негатив.
Анализируем текущий рейтинг, отзывы, заполненность профиля и позицию среди конкурентов.
Фиксируем стартовый рейтинг, ставим целевой и согласовываем план достижения.
Разбираем каждый негативный отзыв, готовим обоснования и работаем с площадкой.
Выстраиваем систему получения отзывов от ваших реальных клиентов.
Заполняем профиль, добавляем фото, актуализируем описание и услуги.
Фиксируем динамику рейтинга и отзывов. Оплата по факту достижения согласованного результата.
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
удаляем
Продвижение на Яндекс Картах — это работа над видимостью и репутацией карточки компании в Картах, прежде всего над её рейтингом и отзывами. Чем выше рейтинг и качественнее отзывы, тем выше карточка в локальной выдаче и тем чаще по ней звонят и строят маршруты. Оформление профиля, фотографии и каталог услуг работают на тот же результат.
Продвижение на Яндекс Картах включает работу с рейтингом карточки, управление отзывами, нейтрализацию негатива и оформление профиля. Рейтинг — ядро услуги: именно он определяет, увидят вас в выдаче или пролистают. Дополнительно заполняем карточку (рубрики, описание, фото, каталог услуг), настраиваем сбор отзывов от реальных клиентов и ведём мониторинг. Отчитываемся по конкретным цифрам: рейтинг, количество и динамика отзывов.
Стоимость продвижения на Яндекс Картах начинается от 19 000 рублей, точная цена зависит от текущего рейтинга, количества негатива и целей. Мы работаем с оплатой за результат: платите, когда рейтинг вырос, а не за сам процесс. Предоплаты нет. После бесплатного аудита карточки называем точную стоимость и фиксируем её в договоре.
Оплата за результат означает, что вы платите только после того, как рейтинг карточки вырос до согласованного значения. До начала работы фиксируем стартовый рейтинг и целевой, прописываем условия в договоре. Рейтинг достигнут — оплачиваете. Не достигнут — не оплачиваете. Предоплаты нет, абонентской платы тоже.
Да, продвигать компанию на Яндекс Картах можно и без сайта. Карточка в Яндекс Бизнесе работает самостоятельно: клиенты видят адрес, телефон, часы работы, отзывы и рейтинг прямо в Картах. Сайт добавляет дополнительный канал, но для локального бизнеса — кафе, салона, автосервиса — карточка с высоким рейтингом часто приносит больше обращений, чем сайт.
Первые результаты продвижения на Яндекс Картах видны в среднем через 10 дней. Скорость зависит от стартовой ситуации: если нужно убрать пару негативных отзывов и поднять рейтинг на полбалла — это быстро. Если рейтинг 2.8 и накопились десятки жалоб — потребуется от нескольких недель до пары месяцев. Точные сроки и целевой рейтинг фиксируем после аудита.
Продвижение на Яндекс Картах работает с рейтингом и отзывами — тем, что остаётся у карточки навсегда. Реклама в Яндекс Бизнесе поднимает карточку в выдаче, пока вы платите; как только бюджет кончился, карточка возвращается на прежнее место. Высокий рейтинг продолжает привлекать клиентов и без рекламных вложений. По нашему опыту, лучший результат даёт сочетание: сначала привести в порядок рейтинг, потом подключить рекламу.
Отзывы для продвижения на Яндекс Картах — один из ключевых факторов. Яндекс учитывает и количество отзывов, и их свежесть, и средний балл. Карточка без отзывов или с устаревшими комментариями проигрывает конкурентам, даже если всё остальное заполнено идеально. Мы помогаем выстроить систему, при которой реальные клиенты оставляют отзывы регулярно.
Сильнее всего на позиции в Яндекс Картах влияют рейтинг и отзывы карточки: их количество, свежесть и средний балл. Дальше идут полнота и корректность профиля — рубрики, описание, каталог услуг, фотографии — и поведенческие сигналы: звонки, построение маршрутов, переходы. Карточка, которая соответствует реальной деятельности и регулярно обновляется, ранжируется выше заброшенной.
Да, услуга подходит для компаний с несколькими филиалами — мы ведём все карточки параллельно. У сетевого бизнеса типичная проблема: одна точка с рейтингом 4.7, а соседняя — с 3.4, и слабая карточка портит впечатление о всей сети. Работаем с каждым филиалом отдельно, выравниваем рейтинги и выстраиваем единый стандарт оформления.
Поднять рейтинг компании на Яндекс Картах можно, если системно работать с отзывами и карточкой организации. Высокий рейтинг помогает чаще попадать в выбор клиента: карточку охотнее открывают, ей больше доверяют, по ней чаще звонят и строят маршрут. Мы анализируем текущие отзывы и конкурентов, убираем отзывы, нарушающие правила площадки, настраиваем получение новых отзывов от реальных клиентов и дорабатываем карточку. Работаем без предоплаты: вы платите только после того, как рейтинг карточки вырос до согласованного уровня.
Наше агентство использует только белые, этичные и абсолютно законные способы удаления отзывов с Яндекс.Карт
К услуге Создание репутацииФормируем доверие к вашему бренду через живые и полезные отзывы от реальных пользователей
от 590 ₽ К услуге ВедениеНаписание и отзывов в сети, с гарантией и контролем от любого негатива
К услуге Создание репутацииКонтролируйте, что о вас говорят — и превращайте отзывы в конкурентное преимущество
от 58 000 ₽ К услуге Создание репутацииАббревиатура английской фразы «search engine reputation management»,
от 58 000 ₽ К услуге Создание репутацииНаписание и распространение статей о вашей компании и бренде на популярных сайтах сети
от 14 500 ₽ К услугеОставьте заявку — проведём бесплатный аудит и скажем, что можно сделать с вашей ситуацией.
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных. NDA — по умолчанию.