Дистанционное обучение против конкурентов

РепутацияУдаление негатива
Задача

Компания вложила серьезные деньги в разработку программ и получение образовательной лицензии, намереваясь занять существенную долю рынка повышения квалификации и дополнительного образования в удаленном формате. Конкуренты запустили агрессивную кампанию против «фабрики дипломов» и распространяли сведения, что школа не возвращает предоплату, а выдаваемые документы незаконны и нигде не принимаются.

Решение

Выполнена оптимизация поисковой выдачи за счет использования различных инструментов, негатив о компании полностью вытеснен из поля зрения большинства людей из ЦА. Произведено написание текстовых материалов, поясняющих ЦА суть обучения и 100% законности выдачи документов об образовании.

Что было сделано
1
SERM вытеснение негатива
Вытеснение негатива с первой страницы поисковой выдачи по наиболее значимым для компании ключевым запросам (с использованием контекстной рекламы, Дзена, видеозаписей);
2
Оптимизация контента
Оптимизация текстового контента на официальном сайте компании и группах в социальных сетях для вывода нужных страниц в топ по ключевым запросам
3
Взаимодействие с аудиторией
Стимулирование реальных слушателей к написанию отзывов во время или после окончания обучения (в том числе, видеоотзывов) с помощью скидок на следующие курсы
4
Удаление
Удаление большей части заказных негативных отзывов и публикаций на основных площадках, доведение числа негативных отзывов до целевого показателя
5
Мониторинг
Внедрение системы автоматического онлайн-мониторинга появления новых упоминаний о компании и оперативное принятие мер реагирования на них
Есть вопросы?
Заполни форму, мы перезвоним с ближайшее время




    Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку персональных данных

    Результат

    Приток новых клиентов превысил докризисные показатели на 30-40%, компания вошла в топ-5 в России по дистанционным программам профессиональной переподготовки. Большинство новых негативных отзывов попадает на контролируемые площадки и моментально удаляется без последствий для онлайн-репутации. В то же время наличие большого количества реальных отзывов разного формата значительно повысило доверие к компании (что особенно важно с учетом наличия предоплаты за услуги), по опросам более 70% новых слушателей выбрали школу именно по этой причине.

    -67%
    негатива в рекомендательных сервисах
    -84%
    негатива на платформах отзывов
    30%
    Прироста новых слушателей
    Как вам кейс?
    Яснопонятно
    Больше такие кейсы выкладывать не будем
    Посмотреть ещё наши кейсы
    Спасибо
    Посмотреть ещё наши кейсы
    Спасибо
    Посмотреть ещё наши кейсы
    Оу! Спасибо :)
    Рады, что вам было полезно! Будем писать больше подобных кейсов!
    Подписывайтесь на новости. Обещаем не слать спам. Пишем редко, но полезно :)
    Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку персональных данных
    Хотите пообщаться с экспертом?
    Оставьте заявку
    или пишите сразу
    в мессенджер




      Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку персональных данных

      Обсудим вашу репутацию
      Бесплатная консультация и оценка вашей задачи
      +7 (495) 215-57-58
      Пн–Пт, 10:00 – 19:00
      Заказать звонок
      Готово! Мы свяжемся с вами в течение 30 минут в рабочее время!
      Спасибо за оценку!