Loading...

Управление репутацией
в интернете

Как управлять репутацией
Управление репутацией
Удаление кэша
Удаление отзывов
SERM агентств
ТОП
5
2021
Бесплатная
консультация
Удаляем нежелательную информацию
Улучшаем имидж брендов и персон
Помогаем защитить репутацию
Держим репутацию на уровне
Комплексный подход
В нашем портфолио множество эффективных инструментов
Привлечём поток положительного фидбека
Создадим положительные инфоповоды для разных площадок
Проверим качество обслуживания клиентов
Настроим поисковую выдачу через SERM
Удалим плохие отзывы в интернете
Проведём аудит репутации

Почему SERM важен для бизнеса

клиентов читают отзывы о вашей компании. Обеспечьте себе безукоризненный имидж и привлекайте больше людей.
клиентов откажутся от покупки, увидев негативные отзывы. Незаслуженные нападки или даже клевета могут спугнуть потенциальных покупателей.
покупателей избегают компаний с рейтингом ниже 4. Вместе мы докажем, что ваш бизнес работает на твёрдую пятёрку. И защитим репутацию.
ответов о товаре в интернете пишутся покупателями. Работа с репутацией = работа с людьми. Мы поможем развернуть взаимодействие с клиентом на онлайн-площадках.
ваших конкурентов в принципе игнорируют отзывы. Завоюйте преимущество и укрепите репутацию вашей компании через простую и доступную стратегию по работе с отзывами и комментариями.

Почему нужно работать
с нами?

Мы защитим то, что вы строили годами. Или поможем построить. 10 лет успешного опыта, сотни решённых кейсов и довольные клиенты - это наши главные актив и гордость
заказать
Мы в Runet Awards 2020. Входим в десятку лучших SERM агентств в России
1
2
В нашем портфолио успешные кейсы. Страховые компании, банки, девелоперы - мы провели сотни успешных кампаний по защите репутации
3
Оплата за результат. Вы платите только за осязаемые результаты и реальный успех.
4
Полный охват площадок. Проводим полномасштабную защиту репутации в интернете: от Яндекса и Google до платформ, работающих с отзывами по типу Отзовик и 2ГИС.
5
Полный пакет услуг по работе с репутацией. От удаления негатива и моделирования поисковой выдачи в интернете, до корпоративных блогов и публикаций в СМИ — мы поможем организовать всё.

Комплексы услуг

Деловая репутация компании
Удаление негатива
Персональная репутация
Репутация работодателя
Репутация в СМИ
Рейтинг на Яндекс.картах
Индивидуально разработаем стратегию под ваши цели

Наши услуги

Создание положительных информационных поводов, ассоциированных с компанией.
информационных поводов, До
5 строк текста
Написание и распространение статей о вашей компании и бренде на популярных сайтах сети
Крауд-маркетинг
Контент маркетинг
Создание положительных информационных поводов, ассоциированных с компанией.
Написание и распространение в сети пресс-релизов о событиях вашей компании
Создание положительных информационных поводов, ассоциированных с компанией.
Контроль страницы клиентов на сайтах рунета, блокировка их от поступающего негатива
Контроль сайтов с отзывами
Пресс-релизы
Ведение соцсетей
Мониторинг информационного поля о компании
Создание положительных информационных поводов, ассоциированных с компанией.
Удаление отзывов и другой информации с любых сайтов
Оплата за результат. Гарантия.
Очистка кэша
Удаление отзывов
Больше

Кейсы

Сопровождение запуска
новой линейки товаров
в строительной тематике
Отстранили новую линейку премиальных товаров от другой продукции
23
90%
негативных отзывов
положительных отзывов
Поддержка позитивной репутации страховой компании
Отбили массированную атаку негативом организованную конкурентами
23
90%
негативных отзывов
положительных отзывов
подробнее
Восстановление репутации крупного банкира
Восстановить доверие и репутацию персоны.
23
90%
негативных отзывов
положительных отзывов
Вот лишь некоторые кейсы, которые есть в нашем послужном списке
Репутация — дело хрупкое. Мы полностью осознаём всю ответственность нашей работы и доводим даже самые сложные кейсы до победного конца. Я слежу за качеством услуг EpicCenter и при необходимости лично отвечу на ваши вопросы и помогу разрешить непростую ситуацию. С нами ваша репутация в надёжных руках.
Будьте уверены, мы никогда не оставим вопрос нерешенным или без ответа
Лебедев Дмитрий
ООО "Эпик центр"
Почта для связи:
Агентство EpicCenter — ваш персональный советник по управлению репутацией
10 лет
96 тыс.
2 часа
опыта по успешной защите репутации.
негативных отзывов было удалено нами за всё время
столько нам понадобится, чтобы приступить к удалению нежелательных комментариев и улучшению вашего имиджа

Отвечаем на частые вопросы

Сколько в среднем стоит удалить один отзыв?

Удаление одного отзыва в Интернете начинается от 4 900 рублей. Но при этом цена может колебаться. В сё зависит от того где он был размещён, когда, насколько оправдано недовольство комментатора и так далее.

Дело в том, что разные отзывы требуют разных подходов. Одни удаляются быстро и легко. Другие не очень: в таких случаях дело доходит даже до судебных инстанций. 

При этом мы охватываем все релевантные площадки: Отзовик, Авито, 2ГИС, Яндекс Маркет и другие. Мы знаем как ликвидировать нежелательный фидбек с успехом. А если отзывов накопилось много — от 10 и больше — то первый будет удалён бесплатно!

Наш бренд атакуют фейковые отзывы, что с ними делать?

К счастью, необоснованный негатив или клевету возможно нейтрализовать. Для этого понадобятся:

  • Мониторинг. Важно отслеживать абсолютно все отзывы о вашей компании в Интернете. 
  • Локализация. Если неблагоприятные отзывы имеют место, с ними следует досконально ознакомиться. Присутствуют ли субъективность, агрессия, оскорбления?
  • Диалог. Нужно связаться с автором отзывов, попросив в вежливой форме доказательства оказанной услуги. 
  • Удаление. Если оные так и не появились, вы имеете право обратиться к администрации с просьбой удалить отзывы.

Однако ситуация может достичь чудовищных размахов, если вы попали под настоящий “обстрел” и таких отзывов стало слишком много. В таком случае борьбу с фейками стоит доверить специалистам.

Как увеличить число положительных отзывов?

Чтобы стало больше позитива, клиентов нужно вдохновить. Как правило, положительные комментарии немногословны и часто ограничиваются просто пятью звёздочками. А вот негативные брызжут красноречием и картинными подробностями.

Развернуть ситуацию на 180° поможет правильная мотивация. Вы можете:

  • Посулить взамен некий бонус.
  • Просто попросить оставить отзыв.
  • Впечатлить с помощью маленьких подарков. 

Работа с отзывами неизбежна для компании. И мы знаем как увеличить число положительных, при этом избежав негативных.

Как поддержать репутацию в Сети на достойном уровне?

Инструментов для этого масса: SERM, контент-маркетинг, удаление негатива, написание комментариев, работа с фидбеком, создание положительных инфоповодов и т.д.

Например, SERM позволяет устранить негатив из поисковой выдачи в Google или Яндекс: вытеснит контент со знаком «плюс», посвященный вашему бренду.

Положительные публикации в СМИ, статья в Википедии, интересные посты для соцсетей и хорошие отзывы тоже играют важную роль при работе с репутацией. А удаление отрицательных отзывов, фото и видео добавит ей блеска.

Нужно ли управление репутацией небольшой компании?

Управление репутацией нужно абсолютно каждой компании. Это, пожалуй, самый ценный актив, который так трудно завоевать, но так легко утратить. Мы, в свою очередь, рады предоставить наш арсенал репутационных инструментов:

  • Удаление негативных отзывов, фото и видео (в том числе из кэша).
  • Управление сведениями о вас в выдаче поисковиков (SERM).
  • Создание положительного контента.
  • Посев положительных отзывов.

И другие средства. А если плохих комментариев много, то первый мы удалим для вас бесплатно.