SERM услуги (Search Engine Reputation Management) широко востребованы уже более 10 лет, когда поисковая выдача во многом стала определять статус компании и ее ключевые финансовые показатели. Бизнес нуждается в том, чтобы клиенты и партнеры видели о нем только хорошее, а любые негативные инфоповоды с упоминанием компании вытеснялись за пределы первой страницы. У грамотных специалистов SERM заказать услугу может каждый.

Сменить негативный информационный фон в Google, Яндекс на позитивный вполне реально в довольно короткие сроки. Сегодня SERM заказать можно во многих компаниях, но далеко не у каждой есть богатое портфолио с реальными кейсами. Репутационное агентство EpicCenter качественно отличается от конкурентов, в чем может убедиться каждый, кто решит заказать услуги у нас.

SERM востребовано как малым и средним бизнесом, так и крупными компаниями. Особое значение управление поисковой выдачей имеет в сфере услуг, туризме, медицине, где влияние репутации на принятие решения о покупке наиболее весомо. Непопадание в топ выдачи страниц с негативной информацией уже может считаться хорошим результатом.

Комплексное укрепление репутации бренда

SERM работает не только для привлечения клиентов, но и для формирования положительного имиджа компании как работодателя и надежного партнера.

Ценная обратная связь от клиентов

В процессе работы с SERM собираются реальные отзывы и мнения потребителей. Это помогает улучшать продукты, сервис и коммуникацию с целевой аудиторией.

Рост конверсии за счет контроля поисковой выдачи

Позитивные и нейтральные упоминания повышают вероятность перехода от просмотра к заказу, увеличивая продажи.

Доступная стоимость и простота внедрения

В отличие от сложных маркетинговых стратегий, SERM требует меньших затрат, но при этом дает быстрый и измеримый результат.

Оперативное реагирование на угрозы

Материалы в СМИ получают хорошую индексацию в поисковых системах. Это увеличивает видимость вашего бренда по ключевым запросам.

Бесплатная
консультация

Преимущества SERM

Инструменты SERM, которые мы используем в работе

Каждый инструмент подбирается индивидуально под задачи вашего бизнеса.
Хотите узнать, какие методы подойдут именно вам? Оставьте заявку — проведем аудит бесплатно!

Бесплатная
консультация

Анализируем и корректируем отзывы на таких ресурсах, как IRecommend, Отзовик, Яндекс.Карты и многих других, чтобы улучшить общее впечатление о работе бренда.

Компаниям, которые хотят работать на опережение

Даже если сейчас репутация безупречна, SERM помогает заранее защитить бренд от возможных рисков, контролируя выдачу и оперативно реагируя на угрозы.

Брендам, столкнувшимся с кризисом

После скандалов, негативных публикаций или атак конкурентов SERM позволяет восстановить имидж, замещая негатив позитивным контентом и отзывами.

Компаниям в конкурентных нишах

Если ваш бизнес работает в сфере услуг, туризма, медицины или B2C-сегменте, где репутация напрямую влияет на продажи, SERM поможет вытеснить негатив из поиска и усилить доверие клиентов.

Кому необходимы услуги SERM?

Почему нужно работать
с нами?

Доверить свою репутацию можно только тем, кто в этом реально разбирается.
Наш опыт более 10 лет.

Не работаем по шаблону —мы подбираем методы, которые дадут максимальный результат именно для вашего бизнеса.

Используем весь арсенал инструментов: от публикаций в СМИ и работы с отзывами до SEO-оптимизации и видеоконтента

Даже если сейчас всё в порядке, мы заранее страхуем ваш бренд от возможных рисков, чтобы сохранить доверие клиентов в долгосрочной перспективе.

Мы проработали десятки кейсов и разработали эффективные стратегии SERM для компаний любого уровня

Помогаем нейтрализовать последствия скандалов, атак конкурентов и негативных публикаций, замещая их позитивным контентом.

Бесплатная
консультация

Репутация

Удаление негатива

+70

положительных отзывов

-90%

негативных отзывов

Поддержка репутации страховой компании

Крупная страховая компания столкнулась с публикацией достаточно большого количества негативных отзывов одномоментно. Их SMM-специалист и пресс-центр не успевали реагировать. Полагаем, что это была запланированная атака со стороны конкурентов.

Наше решение

Репутация

Удаление негатива

+74

положительных отзывов

-82%

негативных отзывов

Выход на российский рынок небольшой компании

Небольшой производитель аксессуаров из дерева решил выйти на всероссийский рынок. Пробная рекламная кампания в директе провалилась. Повторная рекламная кампания в социальных сетях принесла слишком мало средств. Компания – новая и небольшая. Потребовалось улучшить узнаваемость компании и связать бренд с кастомными деревянными аксессуарами.

Наше решение

Репутация

Удаление негатива

+230

положительных отзывов

-79%

удалено отрицательных отзывов

Сопровождение запуска новой линейки товаров в строительной тематике

После модернизации производства крупная компания недавно провела ребрендинг, а также переименовала на немецкий манер линейку своей продукции в категории «строительные материалы». Требовалось не допустить ассоциации со «старыми» продуктами, которые ЦА хорошо знает, но воспринимает как «дешевые» и «низкого качества», при этом нарастить узнаваемость и продажи новых.

Наше решение

Создание репутации

+23

положительных отзывов

-90%

удалено порочащей информации

Как избавиться от двойника в интернете

У клиента начались большие проблемы в бизнесе (малоэтажное строительство) из-за своего тезки и однофамильца (из другого региона РФ), недавно осужденного по делу о мошенничестве. Это отпугивало потенциальных клиентов – многие отказывались от сотрудничества, думая что это один и тот же человек.

Наше решение

Репутация

Удаление негатива

+102

положительных отзывов

-89%

негативных отзывов

Избежать долгостроя

Конкурент объявил репутационную войну небольшой региональной строительной компании. Появились негативные публикации в СМИ, стала подниматься паника среди жильцов, график продаж стремительно падал.

Наше решение

Репутация

Крауд-маркетинг

+170

положительных отзывов

90%

увеличение конверсии

Продвижение уникального оборудования для бьюти-сферы

Стартап разработал и наладил производство прибора для спа-центров и салонов красоты. Уникальная разработка, которая превосходила по качеству аналоги и была конкурентной по цене. Однако про нее никто не знал, а бюджета на масштабную рекламную кампанию уже не осталось.

Наше решение

Репутация

Удаление негатива

+70

положительных отзывов

-90%

негативных отзывов

Восстановление репутации крупного банкира

После кризиса и санации крупного банка, в СМИ появилось множество заказных публикаций и расследований, в которых банкира обвинили в создавшихся проблемах. Это мешало вести бизнес, налаживать деловые связи, развиваться в финансовой среде.

Наше решение

Репутация

Удаление негатива

+53

положительных статьи

-95%

негативных отзывов

Спасение репутации MLM-гиганта

Плохая репутация на рынке России, из-за чего возникали сложности с открытием филиала и продажами.

Наше решение

Репутация

Удаление негатива

+60

положительных отзывов

-50%

негативных отзывов

Защита от клеветы бывших сотрудников

Нередко бывшие сотрудники шантажируют работодателей тем, что напишут негативные отзывы в интернете. У компании-клиента, службы доставки регионального уровня, такие проблемы начались после увольнения по статье нескольких курьеров, уличенных в воровстве. Написанные ими отзывы с множества аккаунтов на разных сайтах сильно вредили репутации компании и уводили значительную часть потенциальных сотрудников к конкурентам.

Наше решение

Репутация

Удаление негатива

+87%

признание бренда

+64%

не против попробовать

Дистанционное обучение против конкурентов

Компания вложила серьезные деньги в разработку программ и получение образовательной лицензии, намереваясь занять существенную долю рынка повышения квалификации и дополнительного образования в удаленном формате. Конкуренты запустили агрессивную кампанию против «фабрики дипломов» и распространяли сведения, что школа не возвращает предоплату, а выдаваемые документы незаконны и нигде не принимаются.

Наше решение

Создание репутации

+70

положительных отзывов

-90%

негативных отзывов

Восстановление страницы в Википедии

Молодой региональный журналист, лауреат престижной международной премии обнаружил, что страница в Википедии о нем удалена. По его мнению заказать удаление статьи из Википедии решил собственный главный редактор. Восстановить материал самостоятельно не удалось, модераторы ссылались на несоответствие критериям значимости, хотя удалена статья была без обсуждения и по иным основаниям.

Наше решение

Посмотрите видео, как мы работаем

Как мы работаем

Анализ и оценка

Вы оставляете заявку на нашем сайте или звоните нам. Наши специалисты проводят бесплатную консультацию, уточняют детали и предлагают оптимальное решение для вашего случая.

Разработка стратегии

Создаем индивидуальный план SERM: ставим цели, выбираем методы нейтрализации негатива и усиления позитивного фона. Уточняем сроки работ и этапы реализации.

Долгосрочный результат

Закрепляем эффект: устойчивые изменения сохраняются даже после завершения работы над продвижением. SERM от EpicCenter — это инвестиция в надежную репутацию бизнеса.

Реализация и мониторинг

Системно работаем с репутацией: корректируем информационное поле, отслеживаем динамику. Первые результаты видны через 2–3 месяца.

Полина

Аккаунт-менеджер

с 10:00 до 19:00

Не любите говорить по телефону?
Пишите в мессенджер

СМИ о нас

о нас пишет

"Самое заметное специализированное агентство"

о нас пишет

"Одна из первых компаний на российском рынке по управлению онлайн-репутацией"

"Честное общение с контрагентами и коммуникация с аудиторией - это именно то, что сейчас нужно"

Коммерсант

Деловая среда Сбербанка

РБК

о нас пишет

"Самое заметное специализированное агентство"

Коммерсант

о нас пишет

"Одна из первых компаний на российском рынке по управлению онлайн-репутацией"

Деловая среда Сбербанка

о нас пишет

"Честное общение с контрагентами и коммуникация с аудиторией - это именно то, что сейчас нужно"

РБК

Первые изменения в поисковой выдаче обычно становятся заметны через 1-2 месяца после начала работы. Однако сроки зависят от масштаба проблемы и конкурентности ниши.

Оцените, насколько была полезна данная услуга?

Отправить

Спасибо за оценку!

SERM — управление репутацией

Преимущества SERM

Инструменты SERM, которые мы используем в работе

﻿Кому необходимы услуги SERM?

Почему нужно работать с нами?

Как мы работаем

Кому необходимы услуги SERM?

Почему нужно работать
с нами?