или пишите сразу в мессенджер
или пишите сразу в мессенджер
Создание репутации
Ведение
Нужен комплексный подход?
Давайте разработаем для вас стратегию.
Давайте разработаем для вас стратегию.
Обсудить стратегию
Удаление негатива
Удаление отзывов с площадок
Давайте свяжемся
Заполните форму ниже
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку персональных данных
Давайте свяжемся
Заполните форму ниже
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку персональных данных
Обратная связь на удаление отзыва
Заполните форму и мы проведем оценку и отправим вам стоимость удаления
Нажимая на кнопку "Отправить" вы даёте согласие на обработку персональных данных
Обратная связь на удаление отзыва
Заполните форму и мы проведем оценку и отправим вам стоимость удаления
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даёте согласие на обработку персональных данных
Loading...
Мониторинг информационного поля компании
Профессиональное управление репутацией в интернете
Нажимая на кнопку "Заказать", вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Отслеживание ситуации на всех площадках
Оставьте заявку
Выявление возможных рисков 24/7/365
Индекс доверия целевой аудитории в режиме онлайн
Мониторинг информационного поля позволяет в режиме реального времени отслеживать появление новых отзывов, статей, фото и видеоматериалов с упоминанием бренда компании, ее товаров и публичных персон. С учетом максимально высокой скорости распространения информации в интернете, очень важно моментально реагировать на возникновение угроз. В данном случае время - это действительно деньги, ведь с каждым часом охват публикации может увеличиваться на десятки тысяч человек, а упущенная прибыль - на миллионы и миллионы.
Если мониторинг осуществляется программными средствами, то анализ ситуации и выбор решения - задача для квалифицированных специалистов.
Хороший мониторинговый сервис способен отправлять уведомления круглосуточно и в типовых ситуациях давать автоматические ответы от имени компании, а также оповещать ответственных лиц о произошедшем. Не секрет, что такие системы активно используются ведущими брендами и даже государственными организациями для защиты репутации и работы с обратной связью. Существуют решения, способные автоматически маршрутизировать запрос от клиента в конкретный отдел и даже конкретному сотруднику, что также сокращает время на подготовку содержательного ответа.
Если мониторинг осуществляется программными средствами, то анализ ситуации и выбор решения - задача для квалифицированных специалистов.
Хороший мониторинговый сервис способен отправлять уведомления круглосуточно и в типовых ситуациях давать автоматические ответы от имени компании, а также оповещать ответственных лиц о произошедшем. Не секрет, что такие системы активно используются ведущими брендами и даже государственными организациями для защиты репутации и работы с обратной связью. Существуют решения, способные автоматически маршрутизировать запрос от клиента в конкретный отдел и даже конкретному сотруднику, что также сокращает время на подготовку содержательного ответа.
Каким образом осуществляется мониторинг инфополя?
Система постоянно сканирует страницы на выбранных площадках, а также поисковики и соцсети по ключевым запросам о клиенте (компании или медийной персоне), что позволяет выявить новые материалы, файлы или сообщения в течение нескольких минут. Определение характера потенциальных угроз обычно также производится в автоматическом режиме. Эта работа является постоянной и всеобъемлющей - мы не пропустим ни одного упоминания в интернете, на каком бы сайте оно не появилось!
Такой подход приносит каждому заказчику очевидный результат и дает возможность увеличить результативность работы пресс-службы и пиарщиков
Почему нужно работать
с нами?
Доверить свою репутацию можно только тем, кто в этом реально разбирается.
Наш опыт 10 лет.
Наш опыт 10 лет.
Оптимизация расходов путем передачи работ на аутсорсинг в специализированное агентство
Снижение до нуля вероятности упустить развитие крупного скандала в СМИ или на второстепенных, локальных площадках
Надежная защита репутации без перерывов и выходных, а не только в рабочее время и в будние дни
Быстрое обнаружение оставляет больше времени на анализ ситуации и выбор подходящих инструментов для нейтрализации негатива
Надежная защита от массированного «черного пиара» со стороны конкурентов - вся грязь может дать моментально удалена, сразу после появления
Бесплатная
консультация
консультация
Совместно с клиентом специалисты агентства EpicCenter четко определяют основные цели и план работы. Нередко данный инструмент входит в состав комплексной услуги по управлению репутацией крупной компании. Определение возможных угроз необходимо для формирования пула основных площадок и автоматизации ряда ответственных функций. Часто появление негатива связано с упоминанием конкретного продукта, а не бренда компании или конкретного человека, поэтому на старте также определяется список ключевых слов для мониторинга.
Чем более продуктивным является взаимодействие собственных пиар служб заказчика (при их наличии) с агентством, тем лучшие результаты может продемонстрировать система постоянного мониторинга.
Изменение рейтингов и настроения покупателей можно анализировать для принятия адекватных управленческих решений, ведь обратная связь в большинстве случаев является достаточно объективной оценкой состояния дел в компании. Система позволяет формировать подробные отчеты с красивыми графиками и сводными таблицами для ответственных сотрудников и топ-менеджмента
Изменение рейтингов и настроения покупателей можно анализировать для принятия адекватных управленческих решений, ведь обратная связь в большинстве случаев является достаточно объективной оценкой состояния дел в компании. Система позволяет формировать подробные отчеты с красивыми графиками и сводными таблицами для ответственных сотрудников и топ-менеджмента
Воспользуйтесь этой возможностью уже сегодня, чтобы не нести серьезные убытки в будущем. Вполне возможно, что ваши конкуренты уже позаботились о своей репутации и активно используют такие системы.
Для крупных компаний и больших людей мониторинг информационного поля 24/7 уже давно стал обязательным!
Для крупных компаний и больших людей мониторинг информационного поля 24/7 уже давно стал обязательным!
Такая услуга как мониторинг информационного поля компании особенно актуальна для крупного бизнеса, ведь она позволяет отслеживать абсолютно все возможные площадки в сети, включая соцсети, СМИ, сайты-отзовики и чаты в мессенджерах.
Наибольшей эффективности мониторинг достигает, когда и все процессы по управлению репутацией отданы на аутсорсинг. Очень важно не только выявить, но и быстро и адекватно отреагировать на появление негатива. В противном случае, есть риск только усилить его, например, вызвав знаменитый «эффект Барбары Стрейзанд»
Наибольшей эффективности мониторинг достигает, когда и все процессы по управлению репутацией отданы на аутсорсинг. Очень важно не только выявить, но и быстро и адекватно отреагировать на появление негатива. В противном случае, есть риск только усилить его, например, вызвав знаменитый «эффект Барбары Стрейзанд»
Агентство EpicCenter -
репутационный менеджмент
в Сети, а не просто PR-услуги
репутационный менеджмент
в Сети, а не просто PR-услуги
10 лет
96 тыс.
1 день
Удаляем информацию
из интернета
из интернета
Отзывов и комментариев удалено
Большинство отзывов удалим в день обращения
Репутация
Удаление негатива
+70
положительных
отзывов
-90%
негативных
отзывов
Поддержка репутации страховой компании
Крупная страховая компания столкнулась с публикацией достаточно большого количества негативных отзывов одномоментно. Их SMM-специалист и пресс-центр не успевали реагировать. Полагаем, что это была запланированная атака со стороны конкурентов.
Наше решение
Репутация
Удаление негатива
+74
положительных
отзывов
-82%
негативных
отзывов
Выход на российский рынок небольшой компании
Небольшой производитель аксессуаров из дерева решил выйти на всероссийский рынок. Пробная рекламная кампания в директе провалилась. Повторная рекламная кампания в социальных сетях принесла слишком мало средств. Компания – новая и небольшая. Потребовалось улучшить узнаваемость компании и связать бренд с кастомными деревянными аксессуарами.
Наше решение
Репутация
Удаление негатива
+230
положительных
отзывов
-79%
удалено отрицательных отзывов
Сопровождение запуска новой линейки товаров в строительной тематике
После модернизации производства крупная компания недавно провела ребрендинг, а также переименовала на немецкий манер линейку своей продукции в категории «строительные материалы». Требовалось не допустить ассоциации со «старыми» продуктами, которые ЦА хорошо знает, но воспринимает как «дешевые» и «низкого качества», при этом нарастить узнаваемость и продажи новых.
Наше решение
Создание репутации
+23
положительных
отзывов
-90%
удалено порочащей информации
Как избавиться от двойника в интернете
У клиента начались большие проблемы в бизнесе (малоэтажное строительство) из-за своего тезки и однофамильца (из другого региона РФ), недавно осужденного по делу о мошенничестве. Это отпугивало потенциальных клиентов – многие отказывались от сотрудничества, думая что это один и тот же человек.
Наше решение
Репутация
Удаление негатива
+102
положительных
отзывов
-89%
негативных
отзывов
Избежать долгостроя
Конкурент объявил репутационную войну небольшой региональной строительной компании. Появились негативные публикации в СМИ, стала подниматься паника среди жильцов, график продаж стремительно падал.
Наше решение
Репутация
Крауд-маркетинг
+170
положительных
отзывов
90%
увеличение конверсии
Продвижение уникального оборудования для бьюти-сферы
Стартап разработал и наладил производство прибора для спа-центров и салонов красоты. Уникальная разработка, которая превосходила по качеству аналоги и была конкурентной по цене. Однако про нее никто не знал, а бюджета на масштабную рекламную кампанию уже не осталось.
Наше решение
Репутация
Удаление негатива
+70
положительных
отзывов
-90%
негативных
отзывов
Восстановление репутации крупного банкира
После кризиса и санации крупного банка, в СМИ появилось множество заказных публикаций и расследований, в которых банкира обвинили в создавшихся проблемах. Это мешало вести бизнес, налаживать деловые связи, развиваться в финансовой среде.
Наше решение
Репутация
Удаление негатива
+53
положительных статьи
-95%
негативных
отзывов
Спасение репутации MLM-гиганта
Плохая репутация на рынке России, из-за чего возникали сложности с открытием филиала и продажами.
Наше решение
Репутация
Удаление негатива
+60
положительных
отзывов
-50%
негативных
отзывов
Защита от клеветы бывших сотрудников
Нередко бывшие сотрудники шантажируют работодателей тем, что напишут негативные отзывы в интернете. У компании-клиента, службы доставки регионального уровня, такие проблемы начались после увольнения по статье нескольких курьеров, уличенных в воровстве. Написанные ими отзывы с множества аккаунтов на разных сайтах сильно вредили репутации компании и уводили значительную часть потенциальных сотрудников к конкурентам.
Наше решение
Репутация
Удаление негатива
+87%
признание бренда
+64%
не против попробовать
Дистанционное обучение против конкурентов
Компания вложила серьезные деньги в разработку программ и получение образовательной лицензии, намереваясь занять существенную долю рынка повышения квалификации и дополнительного образования в удаленном формате. Конкуренты запустили агрессивную кампанию против «фабрики дипломов» и распространяли сведения, что школа не возвращает предоплату, а выдаваемые документы незаконны и нигде не принимаются.
Наше решение
Создание репутации
+70
положительных
отзывов
-90%
негативных
отзывов
Восстановление страницы в Википедии
Молодой региональный журналист, лауреат престижной международной премии обнаружил, что страница в Википедии о нем удалена. По его мнению заказать удаление статьи из Википедии решил собственный главный редактор. Восстановить материал самостоятельно не удалось, модераторы ссылались на несоответствие критериям значимости, хотя удалена статья была без обсуждения и по иным основаниям.
Наше решение
Как мы работаем
Обращение
Присылаете ссылку на порочащую информацию
Уточнение
Предлагаем варианты решения
Удаление
Негативная информация исчезает с указанных сайтов
Оплата
Оплачиваете наши услуги
Договор
Заключаем договор и начинаем работу
Полина
Аккаунт-менеджер
с 10:00 до 19:00
Не любите говорить по телефону?
Пишите в мессенджер
Пишите в мессенджер
Telegram
WhatsApp
СМИ о нас
о нас пишет
"Самое заметное специализированное агентство"
о нас пишет
о нас пишет
"Одна из первых компаний на российском рынке по управлению онлайн-репутацией"
"Честное общение с контрагентами и коммуникация с аудиторией - это именно то, что сейчас нужно"
о нас пишет
"Одна из первых компаний на российском рынке по управлению онлайн-репутацией"
о нас пишет
"Честное общение с контрагентами и коммуникация с аудиторией - это именно то, что сейчас нужно"
Оцените, насколько была полезна данная услуга?
Спасибо за оценку!
