Давайте разработаем для вас стратегию.
Сегодня все чаще в популярных заведениях можно увидеть знак «Хорошее место» от «Яндекса». Престижная награда обеспечивает повышенный интерес и доверие со стороны пользователей, а это отличная возможность для продвижения бизнеса. Также компания получает приоритет и оказывается выше прямых конкурентов в поисковой выдаче, а также награждается специальной отметкой в профиле на «Картах». Хотите такой знак для своего ресторана, салона или отеля? Тогда этот материал специально для вас!
Как получить знак «Хорошее место» от Яндекс?
- Автосервисы, автомойки, шиномонтаж, студии тюнинга и детейлинга
- Ветеринарные клиники, салоны и гостиницы для животных
- Отели, гостиницы и хостелы, гостевые дома, агентства недвижимости
- Медицинские центры и лаборатории, массажные салоны, санатории, стоматологии
- Рестораны, кафе, бары, фастфуд и другие предприятия общепита
- Автошколы, школы танцев, детские клубы, образовательные курсы
- Места для проведения досуга и отдыха
- Спортивные комплексы, залы, клубы, секции, бассейны, студии йоги
- Бытовые услуги, пункты проката, цветочные магазины, адвокаты, копицентры
- Барбершопы, салоны красоты, парикмахерские, солярии, спа-салоны.
Если ваш бизнес зарегистрирован на территории России и относится к одному из этих направлений, то все в ваших руках. Чтобы претендовать на получение статуса «Хорошее место» в этом году, нужно соответствовать двум основным критериям, поэтому рекомендуем подготовиться заранее:
- Пройдите верификацию бизнеса в личном кабинете «Яндекса» и заполните карточку компании. В результате в профиле должен появиться значок «Информация подтверждена владельцем»
- Поддерживайте рейтинг на «Яндексе» не ниже 4,5 баллов. Для этого нужно научиться стимулировать клиентов писать хорошие отзывы и отрабатывать негатив от недовольных. В результате оценка будет соответствовать критерию «Хорошего места», и вы будете претендовать на награду по итогам года.
Конкурсный отбор обычно проводится в ноябре-декабре, а итоги подводятся в начале следующего года. Все организации победители сразу получают электронный знак в свою карточку, а рассылка наклеек обычно занимает еще несколько месяцев. На витрине или двери у новых лауреатов они появляются весной. Конкретные критерии награждения определяют представители Яндекса, но публично эту информацию они не раскрывают.
Как пройти верификацию профиля в Яндекс.Бизнес?
Как получить верификацию:
- В личном кабинете Яндекса подтвердите принадлежность компании.
- Заполните как можно больше данных в карточке компании, загрузите минимум 3 хороших фотографии - профиль должен быть заполнен не менее, чем на 90%.
- Обновляйте информацию в профиле, дополняйте ее и раз в 3 месяца подтверждайте актуальность данных соответствующей кнопкой в личном кабинете.
- Установите статус «Открыто» или «Временно закрыто», по которой клиенты поймут, работает компания или нет.
Модерация Яндекса автоматически поставит метку верификации, если все эти действия выполнены представителем бизнеса в личном кабинете.
Как правильно работать с отзывами пользователей?
Если метки верификации можно получить автоматически при выполнении несложных действий, то высокий рейтинг в Яндекс.Картах требует планомерной работы. Для получения статуса «Хорошее место» важно, чтобы рейтинг компании не опускался ниже 4.5. Как добиться, чтобы рейтинг стал выше и не падал?
- Стимулируйте клиентов к написанию новых положительных отзывов и выставлению 5 звезд: предложите им интересные условия для последующих покупок или визитов, повышайте уровень сервиса
- Разберитесь с негативными отзывами и недовольными клиентами: часто достаточно просто поговорить с человеком, предложить ему приятный подарок или выплатить компенсацию, чтобы избавиться от проблем с рейтингом и репутацией в целом.
Отвечайте на любые полученные комментарии и подавайте жалобы на все отзывы, которые нарушают правила публикации. Часть негатива может быть опубликована троллями и конкурентами - от такого также необходимо своевременно избавляться. Если не заниматься своей репутацией, то ей обязательно займется кто-то другой, и тогда значок «Хорошее место» так и останется лишь мечтой.
Случается, что рейтинг в Яндекс Картах у компании низкий и никак не становится выше с течением времени по разным причинам. Если это ваша ситуация, вы испытываете сложности со сбором отзывов, поручите эту задачу компании Epiccenter. Мы поможем поднять рейтинг бизнеса в Яндекс.Картах с оплатой за результат.
Улучшить имидж компании на «Яндекс Картах» и сделать шансы на получение статуса «Хорошее место» выше поможет репутационное агентство EpicCenter. Наши специалисты обладают уникальным опыт и знаниями, что уже позволило многим клиентам получить эту награду. Оставьте заявку уже сегодня!
Оставьте свой контакт, мы с вами свяжемся)