При взаимодействии компании с партнерами, поставщиками, клиентами, сотрудниками определяющую роль играет корпоративный бизнес. Именно имидж компании выстраивает доверительные отношения. Ведь, если компания себя хорошо зарекомендует на рыночных отношениях, то с ними захотят работать. Но не нужно путать
репутацию и имидж, так как имидж в значительной мере создает сама компания, а репутация формируется в чужих головах.
Факторы, влияющие на корпоративный имидж:
- первое впечатление о фирме, внешний вид;
- стиль и оформление печатной продукции;
- организация деловых контактов;
- телефонный этикет;
- этикет делового стиля.