Spr.ru – это агрегатор информации о компаниях. Он объединяет функции каталога и площадки для публикации отзывов. Он характеризуется прекрасной индексацией, благодаря чему многие компании целенаправленно размещают информацию о себе на его страницах.

Посетители spr.ru могут оставлять отзывы о компаниях даже без регистрации и верификации. Проще говоря, в отличие от «Яндекс.Карт», сайт не проверяет, действительно ли человек был покупателем и посещал офис организации. Поэтому на spr.ru потенциально становится платформой для публикации фейковых отзывов – как позитивных, так и негативных.

Рассказываем, как удалить отзывы с spr.ru и восстановить деловую репутацию.

Специфика работы сервиса SPR

Сайт spr.ru принадлежит Издательскому дому «СПР.ру». Компания занимается публикацией и распространением «жёлтых страниц» – справочников организаций и компаний определённого региона либо индустрии.

Сайт spr.ru был запущен в 2000 году. За последние два десятилетия он практически не обновлялся и сохраняет стиль «гостевых книг», которые были популярны в интернете в 2000-х годах. Это означает, что сайт практически не использует методов верификации пользователей: при публикации не нужно создавать «личный кабинет», достаточно указать адрес электронной почты. Также на сайте нет предварительной модерации.

Кроме того, srpr.ru «приветствует свободу слова», что указывается в его правилах. Поэтому отзывы с сайта могут быть удалены только по решению администрации, в соответствии с неким «внутренним кодексом».

Способы удаления отзывов с spr.ru

Администрация spr.ru указывает три главных причины для удаления отзывов:

Нарушение законодательства. Если текст отзыва содержит оскорбления, личные данные или ещё какой-либо контент, который нарушает законодательство России, то он будет незамедлительно удалён.
Наличие персональных данных. Если текст отзыва содержит личные данные автора или представителей компании, то он может быть отредактирован или удалён.
Невозможность подтвердить подлинность покупки. Проще говоря, spr.ru удаляет фейковые отзывы, оставленные конкурентами, «психически нездоровыми людьми» (так указано в правилах) или уволенными сотрудниками. Компании требуется только подтвердить, что отзыв – действительно фейковый.

Чтобы удалить фейковые отзывы, нужно воспользоваться стандартной методикой – связаться с автором в комментариях, попросить его предоставить подтверждение покупки (номер договора, дату сделки и так далее), а через 10 дней, если не получите ответа – написать в администрацию spr.ru.

Впрочем, практика показывает, что администрация spr.ru не всегда реагирует оперативно и решает конфликты в пользу компании. В этих случаях лучше обращаться за удалением отзывов к профессионалам.
В нашем агентстве EpicCenter вы можете заказать услугу по удалению негативных отзывов с spr.ru. Мы решаем вопросы любой сложности и поможем удалить отзывы быстро, эффективно и с гарантией.

Заказать удаление отзывов с spr.ru