Администрация spr.ru указывает три главных причины для удаления отзывов:
- Нарушение законодательства. Если текст отзыва содержит оскорбления, личные данные или ещё какой-либо контент, который нарушает законодательство России, то он будет незамедлительно удалён.
- Наличие персональных данных. Если текст отзыва содержит личные данные автора или представителей компании, то он может быть отредактирован или удалён.
- Невозможность подтвердить подлинность покупки. Проще говоря, spr.ru удаляет фейковые отзывы, оставленные конкурентами, «психически нездоровыми людьми» (так указано в правилах) или уволенными сотрудниками. Компании требуется только подтвердить, что отзыв – действительно фейковый.
Чтобы удалить фейковые отзывы, нужно воспользоваться стандартной методикой – связаться с автором в комментариях, попросить его предоставить подтверждение покупки (номер договора, дату сделки и так далее), а через 10 дней, если не получите ответа – написать в администрацию spr.ru.
Впрочем, практика показывает, что администрация spr.ru не всегда реагирует оперативно и решает конфликты в пользу компании. В этих случаях лучше обращаться за удалением отзывов к профессионалам.
В нашем агентстве EpicCenter вы можете заказать
услугу по удалению негативных отзывов с spr.ru. Мы решаем вопросы любой сложности и поможем удалить отзывы быстро, эффективно и с гарантией.