Как удалить отзыв с сайта Retwork.com

Агрегатор Retwork.com традиционно специализируется на отзывах бывших и действующих сотрудников, но сейчас можно найти и мнения обычных клиентов. Сервис индексирует множество площадок и размещает у себя ранее опубликованные на них отзывы, но можно поделиться своим мнением о компании и непосредственно на сайте.

Если обычно на разных порталах отзывы работников представлены в небольшом количестве, то здесь они собраны все сразу. Это существенная угроза для бизнеса, ведь Retwork.com хорошо индексируется поисковыми системами и часто находится в топе по ключевым запросам от потенциальных соискателей.

Результаты опросов говорят сами за себя - отзывы сотрудников о компании интересны аудитории:

• более 80% респондентов просматривают их перед тем как отправить резюме и прийти на собеседование
• для половины соискателей наличие хотя бы 3-4 негативных оценок в профиле компании является поводом для отказа от сотрудничества
• каждый пятый опрошенный признался, что сам хотя бы раз в жизни публиковал негативный отзыв о бывшем работодателе.

Согласитесь, здесь есть над чем задуматься. Последствия для компании могут быть максимально серьезными - на поиск новых сотрудников придется тратить больше времени и денег. Закрывать текущие вакансии нужно будет дольше, а для привлечения квалифицированных сотрудников придется предлагать им уровень компенсации выше рынка. Кроме того, узнав внутреннюю кухню вашего бизнеса, ситуацией могут воспользоваться конкуренты.

Retwork.com позиционирует себя как агрегатор, поисковая система, дающая возможность пользователям сэкономить время на поиск отзывов о работодателях. Удаление отзывов с сайта происходит автоматически после удаления из первоисточника. Кроме того, администрация снимает с себя ответственность за распространение клеветы и порочащих сведений, говоря лишь о «предоставлении технических возможностей для публикации».

На практике модераторы портала четко следуют заявленной политике и удаляют отзывы вручную только при наличии явного технического сбоя, когда это не произошло в автоматическом режиме. Retwork.com не дает прямой ссылки на первоисточник, поэтому искать его придется вручную или с помощью системы постоянного мониторинга медиапространства, которыми пользуются многие компании.

Поскольку данный сайт является лишь агрегатором, то нужно добиться удаления негативного отзыва на той площадке, где он опубликован. Для этого могут использоваться различные способы:

1. Договориться с автором отзыва - с реальными людьми почти всегда можно найти общий язык, разобраться в проблеме, после чего они удалят отзыв самостоятельно
2. Пожаловаться модераторам на нарушение правил публикации - многие отзывы содержат мат, оскорбления или, например, персональные данные, а их авторы не могут подтвердить изложенные факты и не отвечают на обратную связь от компании
3. Обратиться в репутационное агентство EpicCenter - в этом случае удаление негативных отзывов происходит намного быстрее, не требуется удалять токсичный отзыв из первоисточника, и дается гарантия, что он никогда не появится на сайте снова.

Для минимизации ущерба рекомендуем постоянно контролировать появление новых отзывов и заранее зарегистрироваться в качестве представителя компании на всех ключевых площадках. Защитить свою репутацию можно и нужно!