Как удалить отзывы с SPR

Spr.ru – это агрегатор информации о компаниях. Он объединяет функции каталога и площадки для публикации отзывов. Он характеризуется прекрасной индексацией, благодаря чему многие компании целенаправленно размещают информацию о себе на его страницах.

Посетители spr.ru могут оставлять отзывы о компаниях даже без регистрации и верификации. Проще говоря, в отличие от «Яндекс.Карт», сайт не проверяет, действительно ли человек был покупателем и посещал офис организации. Поэтому на spr.ru потенциально становится платформой для публикации фейковых отзывов – как позитивных, так и негативных.

Рассказываем, как удалить отзывы с spr.ru и восстановить деловую репутацию.

Специфика работы сервиса SPR

Сайт spr.ru принадлежит Издательскому дому «СПР.ру». Компания занимается публикацией и распространением «жёлтых страниц» – справочников организаций и компаний определённого региона либо индустрии.

Сайт spr.ru был запущен в 2000 году. За последние два десятилетия он практически не обновлялся и сохраняет стиль «гостевых книг», которые были популярны в интернете в 2000-х годах. Это означает, что сайт практически не использует методов верификации пользователей: при публикации не нужно создавать «личный кабинет», достаточно указать адрес электронной почты. Также на сайте нет предварительной модерации.

Кроме того, srpr.ru «приветствует свободу слова», что указывается в его правилах. Поэтому отзывы с сайта могут быть удалены только по решению администрации, в соответствии с неким «внутренним кодексом».

Способы удаления отзывов с spr.ru

Администрация spr.ru указывает три главных причины для удаления отзывов:

• Нарушение законодательства. Если текст отзыва содержит оскорбления, личные данные или ещё какой-либо контент, который нарушает законодательство России, то он будет незамедлительно удалён.
• Наличие персональных данных. Если текст отзыва содержит личные данные автора или представителей компании, то он может быть отредактирован или удалён.
• Невозможность подтвердить подлинность покупки. Проще говоря, spr.ru удаляет фейковые отзывы, оставленные конкурентами, «психически нездоровыми людьми» (так указано в правилах) или уволенными сотрудниками. Компании требуется только подтвердить, что отзыв – действительно фейковый.

Чтобы удалить фейковые отзывы, нужно воспользоваться стандартной методикой – связаться с автором в комментариях, попросить его предоставить подтверждение покупки (номер договора, дату сделки и так далее), а через 10 дней, если не получите ответа – написать в администрацию spr.ru.

Впрочем, практика показывает, что администрация spr.ru не всегда реагирует оперативно и решает конфликты в пользу компании. В этих случаях лучше обращаться за удалением отзывов к профессионалам.
В нашем агентстве EpicCenter вы можете заказать услугу по удалению негативных отзывов с spr.ru. Мы решаем вопросы любой сложности и поможем удалить отзывы быстро, эффективно и с гарантией.