Что такое онлайн-репутация
Онлайн-репутация — всё, что интернет «думает» о вас. Отзывы на десятках площадок, публикации в СМИ, обсуждения в соцсетях, рейтинги на картах, комментарии на форумах, упоминания в Telegram-каналах. Складывается в образ, который видит каждый, кто вводит ваше имя или название компании в поисковик.
Особенность онлайн-репутации: в оффлайне плохую репутацию нужно «заработать» серией промахов. В интернете достаточно одного инцидента, который «завирусился». Один скриншот, один пост — и информационное поле меняется за часы. А хранится всё вечно.
Простой тест: откройте Яндекс, введите название компании, добавьте «отзывы», посмотрите рейтинги на картах и отзовиках. То, что увидите, — именно это видит каждый потенциальный клиент, партнёр и сотрудник. Подробнее о том, как оценить и улучшить свою онлайн-репутацию — в статье об определении онлайн-репутации. Для комплексной работы в EpicCenter есть услуга ORM.
