Что такое аудит репутации
Аудит репутации — полная ревизия цифрового следа компании. Специалисты проверяют всё, что интернет «помнит»: отзывы на десятках площадок, публикации в СМИ, обсуждения на форумах, карточки на картах, поисковую выдачу по брендовым запросам, упоминания в соцсетях.
Результат — не абстрактное «репутация могла бы быть лучше», а чёткая карта проблем с цифрами: столько-то негативных отзывов на таких-то площадках, рейтинг на картах такой-то, в топ-10 три проблемных ссылки. В EpicCenter аудит — первый этап любого проекта по управлению репутацией.
Подробно о том, как проходит аудит и зачем он нужен бизнесу, мы разобрали в статье о репутационном аудите.
