Удаление негатива
репутацией в интернете
Как убрать негативные подсказки в Яндексе
Рядом с брендом в Яндексе появились «мошенники» или «обман»? Разбираем способы убрать негативные подсказки — от жалобы до вытеснения.
Отзывы больше не для людей
Отзывы перестали быть разговором между клиентом и компанией. Они стали публичной базой данных, которую читают алгоритмы. Яндекс рассчитывает по ним рейтинг и решает, ставить ли вашу карточку выше конкурента. ИИ-сервисы вроде ChatGPT и Gemini вытягивают из отзывов тональность, повторяющиеся жалобы, качество ваших ответов — и на этой основе решают, рекомендовать вас или промолчать.
Суды за отзывы: почему компании тратят сотни тысяч и проигрывают. Разбор четырёх дел и три способа, которые работают лучше
Абсолютное большинство негативных отзывов — не сведения, а мнения. «Отстой», «кидалово», «не рекомендую», «руки из одного места» — это оценочные суждения, защищённые статьёй 29 Конституции. Суд не может запретить человеку иметь мнение, каким бы обидным оно ни было.
«Удалите этот отзыв, он фейковый!» — почему площадки вам не верят
Вы-то знаете, что курьер не опаздывал, врач не грубил, а суп не был холодным. Возмущение законное. Площадка ведь не суд, истину она не выясняет. Она проверяет одно — нарушает ли отзыв её собственные правила.
Онлайн-оскорбления от конкурентов: как с этим бороться и не потерять бизнес
Однажды к нам обратился владелец небольшой сети автосервисов. Открыл Яндекс.Карты, показал карточку одного из филиалов и сказал: «Смотрите. Этот филиал работает три недели. Двадцать два отзыва, и все — про хамство мастеров и бэушные запчасти. Откуда? У нас за это время было от силы сорок клиентов».
Как не стать жертвой развода от имени известного бренда?
Доверие людей к бренду все чаще становится благодатной почвой для мошенников, стремящихся завладеть персональными данными или украсть деньги. В результате страдают как простые люди, так и репутация компаний.
Почему наличие негативных отзывов не говорит плохо о вашей компании?
Не секрет, что негативный отзыв получить куда проще, чем положительный. Недовольный клиент не нуждается в дополнительной мотивации, чтобы поделиться своей историей на каком-нибудь сайте или геосервисе
Оскорбление в рабочем чате или в соцсетях: как наказать обидчика
Несколько тысяч человек в России каждый год признаются судом виновными в оскорблениях. Хотите восстановить справедливость и поставить на место своего обидчика?
Как удалить фейковый аккаунт из соцсетей в 2025 году?
В 2025 году мошенники и недоброжелатели научились использовать генеративные модели, чтобы создавать картинки и дипфейки, практически не отличимые от оригинала
PR-атака на агентство Эпик Центр: отзывы, угрозы, шантаж
Отзывы о Эпик центр. Черный пиар в адрес Эпик центр. Epiccenter.ru мошенники
Как привлечь к ответственности за негативный отзыв?
Действующее российское законодательство предусматривает возможную ответственность за отзыв в интернете в отношении его автора и конкретной площадки, разместившей у себя подобную публикацию.
Как отвечатьна негативные отзывы?
Рано или поздно любой бизнес получает свой первый негативный отзыв в интернете.
Оставьте заявку
в мессенджер
